Положение о мобильной бригаде Исток

Положение о социальной службе «Мобильная бригада «Исток»

областного автономного учреждения социального обслуживания «Чудовский комплексный центр социального обслуживания населения»

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение регулирует порядок создания и организации деятельности социальной службы «Мобильная бригада «Исток» (далее мобильная бригада).

1.2. Мобильная бригада создается на базе ОАУСО «Чудовский комплексный центр социального обслуживания населения» (далее Учреждение) для обеспечения доступности и регулярности получения социальных, социально-бытовых и иных услуг пожилым людям, инвалидам и гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, проживающих в отдаленных населенных пунктах Чудовского муниципального района.

1.3. Информация об оказываемых мобильной бригадой услугах предоставляется специалистами учреждения при личном обращении граждан, с использованием почтовой, телефонной, электронной связи, средств наружной рекламы и с привлечением СМИ.

1.4. Деятельность мобильной бригады осуществляется на основании настоящего Положения в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Новгородской области:

Конституцией Российской Федерации;

Национальными стандартами Российской Федерации:

ГОСТ Р 52142-2003 «Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг»;

ГОСТ Р 52143-2003 «Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг»;

ГОСТ Р 52496-2005 «Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг»;

ГОСТ Р 52497-2005 «Социальное обслуживание населения. Система качества учреждений социального обслуживания»;

Постановлениями Администрации Новгородской области:

- от 05.05.2009г. «Об утверждении Порядка социального обслуживания граждан пожилого возраста, инвалидов и других граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, государственной системой социальных служб области»,

- от 17.01.2005г. №3 «Перечень гарантированных услуг, предоставляемых граждан пожилого возраста, инвалидов и других граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, государственной системой социальных служб области», с изменениями от 12.01.2011г. №3;

- от 30.11.2009г. «Об утверждении государственного стандарта социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста, инвалидов и других граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации в Новгородской области»;

- от 16.03.2010г. Об утверждении государственного стандарта срочного социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов»;

- от 23.03.2010г. Об утверждении государственного стандарта социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов в Новгородской области»;

Приказов Комитета социальной защиты населения Новгородской области от 08.08.2011г. «Об утверждении Положений о социальной службе «Мобильная бригада» и от 27.04.2012г. №191 «О внесении изменений в Положение о социальной службе «Мобильная бригада»

1.5. Организационное обеспечение деятельности мобильной бригады, выявление и учет граждан пожилого возраста, инвалидов, семей, находящихся в трудной жизненной ситуации, проживающих в отдаленных сельских населенных пунктах и нуждающихся в оказании неотложных социальных услуг осуществляется специалистами отделения срочного социального обслуживания.

1.6. Деятельность мобильной бригады осуществляется во взаимодействии с органами и учреждениями системы социальной защиты населения, здравоохранения, Пенсионного Фонда, общественными и иными организациями, предоставляющими услуги гражданам в пределах Чудовского муниципального района.

1.7. Общее руководство деятельностью мобильной бригады осуществляет директор учреждения, текущее руководство - заместитель директора учреждения и заведующий отделением срочного социального обслуживания.

 

2. Цели и задачи мобильной бригады

2.1. Целью деятельности мобильной бригады является обеспечение гарантий реализации прав пожилых людей, инвалидов и граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации (далее Граждане), проживающих в сельской местности в отдаленных и малонаселенных деревнях, со слаборазвитой социально-бытовой инфраструктурой и транспортным обеспечением, на получение социальных услуг, повышение качества жизни Граждан.

2.2. Основными задачами создания мобильной бригады являются:

2.2.1 - выявление граждан, проживающих в отдаленных населенных пунктах, нуждающихся в предоставлении социальных услуг;

2.2.2 - обеспечение адресности, доступности социального обслуживания, и действенной социальной и иной поддержки проживающим в отдаленных деревнях, приближение социальных услуг к их потребителям;

2.2.3 - оказание конкретных видов помощи Гражданам и обеспечение регулярной стабильности её предоставления в соответствии с графиком работы мобильной бригады;

2.2.4 - реализация комплексных мер, способствующих стабильному функционированию и развитию системы социальной поддержки граждан с обеспечением государственных гарантий и равных возможностей получения комплексного адресного и дифференцированного социального обслуживания;

2.2.5 - организация взаимодействия с общественными, благотворительными и иными некоммерческими организациями, государственными, муниципальными учреждениями, предприятиями и организациями различных форм собственности по усилению внимания к к решению проблем жизнеобеспечения Граждан, проживающих в отдаленных населенных пунктах Чудовского муниципального района;

2.2.6 - обеспечение более широкой информационно-консультативной помощи населению о деятельности социальных служб Чудовского муниципального района;

2.2.7 - оказание экстренной мобильной социальной, социально-медицинской и психологической помощи при возникновении трудной жизненной и/или чрезвычайной ситуации;

2.2.8 - организация приема Граждан на местах специалистами социальной защиты, Пенсионного Фонда, нотариусов, врачей и т.п. в соответствии с графиком мобильной бригады;

2.2.9 - достижение современного качества социального обслуживания на основе модернизации услуг по социальной поддержке граждан, проживающих в отдаленных сельских населенных пунктах;

2.2.10 - оказание консультативной и практической помощи родственникам и другим лицам, осуществляющим уход за гражданами пожилого возраста (особенно лежачими больными) на дому;

2.2.11 – оказание гуманитарной помощи гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, в том числе и обеспечение средствами реабилитации.

 

3. Состав мобильной бригады

3.1. Состав мобильной бригады корректируется в зависимости от нуждаемости граждан в конкретных видах социальных и/или иных услуг. В состав мобильной бригады учреждения могут входить:

  • специалист по социальной работе;
  • социальный работник,
  • медицинский работник;
  • юрист;
  • психолог;
  • водитель;
  • техник-рабочий;
  • заведующий отделением срочного социального обслуживания.

3.2. В случае необходимости в работе мобильной бригады могут принимать участие специалисты органов местного самоуправления, социальной защиты населения, территориальных отделений Пенсионного Фонда Российской Федерации, учреждений здравоохранения, предприятий торговли, коммунально-бытового обслуживания (парикмахер, швея, фотограф, ветеринар, каменщик, маляр-штукатур, подсобный работник (для копки огородов, посадки растений, колки и складирования дров и т.п.), а также иные работники.

 

4. Организация деятельности мобильной бригады

4.1. Руководство деятельностью мобильной бригады осуществляет заместитель директора учреждения.

4.2. Организует деятельность мобильной бригады заведующий отделением приема и срочного социального обслуживания граждан.

4.3. Мобильная бригада обеспечивается автотранспортным средством (Lada-Kalina) и оснащается оборудованием, необходимым для оказания услуг.

4.4. Работа мобильной бригады осуществляется по двум направлениям: организация плановых выездов и организация экстренных выездов по конкретным обращениям граждан, общественных и иных организаций.

4.5. По экстренным вызовам выезд мобильной бригады организуется в минимальные сроки, но не более  суток с момента поступления экстренной заявки.

4.6. Плановые выезды мобильной бригады осуществляются в соответствии с утвержденным директором Учреждения графиком.

4.7. График плановых выездов и состав мобильной бригады формируется на основании заявок граждан на предоставление услуг с учетом компактности проживания граждан, потребности в видах услуг и утверждается директором учреждения.

4.8. Заявки граждан принимаются специалистом учреждения по телефону и регистрируются в журнале учета заявок установленной формы (Приложение 1).

На основании полученных заявок составляется план-задание выезда мобильной бригады по установленной форме (Приложение 2).

4.9. Отчет по каждому выезду мобильной бригады предоставляется директору учреждения. (Приложение 3). По итогам месяца составляется сводный отчет о деятельности мобильной бригады по установленной форме (Приложение 4).

 

5. Услуги, предоставляемые гражданам мобильной бригадой

5.1. Мобильная бригада оказывает гражданам социально-бытовые, социально-медицинские и иные услуги в соответствии с утвержденным Администрацией области порядком и перечнем гарантированных социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста, инвалидам и другим гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, государственной системой социальных служб области (далее перечень гарантированных социальных услуг).

5.1.1.Социальные услуги, входящие в перечень гарантированных социальных услуг, в объемах, установленных государственными стандартами социального обслуживания, предоставляются бесплатно гражданам пожилого возраста и инвалидам, местом постоянного жительства которых является территория муниципального образования.

5.1.2.На условиях частичной или полной оплаты:

- гражданам, зачисленным на социальное обслуживание на дому, социально-медицинское обслуживание на дому в соответствии с Порядком, социального обслуживания граждан пожилого возраста, инвалидов и других граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, государственной системой социальных служб области, утвержденным Администрацией области, с заключением договора на социальное обслуживание;

5.1.3. Гражданам, не зачисленным на социальное обслуживание на дому, социально-медицинское обслуживание на дому, входящие в перечень гарантированных социальных услуг, в объемах, превышающих объемы установленные государственными стандартами социального обслуживания, предоставляются на основании договора на условиях полной оплаты, с заключением договора на оказание разовых услуг на условиях полной оплаты по гарантированным услугам.

Стоимость услуг гарантированных государством определяется исходя из тарифов на социальные услуги, утвержденных Администрацией области.

5.2. Мобильная бригада оказывает гражданам дополнительные услуги, не входящие в перечень гарантированных социальных услуг, по тарифам, утвержденным Учреждением, с заключением договора на оказание дополнительных платных услуг.

5.3. Предоставление социальных услуг по временным параметрам осуществляется в рамках потребности.

5.4. Оказание социальных услуг фиксируется в акте выполненных работ и скрепляется подписями исполнителя и клиента (Приложение 5).

5.6. Для достижения целей создания мобильной бригады могут привлекаться волонтеры (добровольцы).

5.7.Обслуживание автотранспорта и оборудования, используемого для эффективной деятельности производится за счет средств, выделяемых на эти цели.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 1

 

 

Журнал

учета заявок граждан, нуждающихся в услугах

мобильной бригады «Исток»

 

 

№ п/п

Дата

Ф.И.О. гражданина

Адрес

Категория

Необходимая помощь

Дата выезда

Примечание

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 2

План-задание

выездов мобильной бригады «Исток»

на __________ 201___г.

 

 

 

№ п/п

Населенный пункт

Дата выезда

Наименование услуги

Специалисты

Количество обслуживаемых (чел.)

Отметка выполнения

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 3

 

ОТЧЕТ

о работе мобильной бригады «Исток»

за «____»___________ 201___г.

 

 

№ п/п

№ маршрута

Населенный пункт

Ф.И.О. обслуживаемого

 

Наименование услуги

стоимость

Гаран.услуги

Допол. услуги

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 4

 

 

ПЛАН-ОТЧЕТ

о работе мобильной бригады «Исток»

за __________ 201___г.

 

 

№п/п

Наименование населенного пункта

Количество обслуженных (чел.)

Количество

выездов

Экстренно

По плану

 

Экстренно

По плану

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 5

 

Акт выполненных услуг

 

Ф.И.О. клиента: __________________________________________

Домашний адрес клиента: ___________________________________

 

 

№ п/п

Наименование выполненной

услуги

 

Объем выполненной

услуги

Стоимость выполненной

услуги

Ф.И.О.

исполнителя услуги

 

 

 

 

 

 

Дата выполнения: ___________

 

Подпись исполнителя: _______________   Подпись клиента: _____________