В данном разделе Вы найдете ответы на наиболее часто встречающиеся вопросы по реализации Федерального закона от 28 декабря 2013г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации». Если Вы не нашли ответы на интересующие вопросы, то Вы всегда можете связаться с нами любым удобным для Вас способом или написать нам через электронную форму обратной связи.

Вопрос: Могу ли я получить бесплатную путевку для ребенка в детский лагерь или санаторий?

Ответ: Бесплатные путевки предоставляются детям в возрасте от 7 до 17 лет включительно, проживающим на территории Новгородской области, находящимся в трудной жизненной ситуации, а именно

• детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей;

• детям-инвалидам и детям с ограниченными возможностями здоровья, то есть имеющие недостатки в физическом и (или) психическом развитии;

• детям - жертвам насилия;

• детям из семей беженцев и вынужденных переселенцев;

• детям, оказавшиеся в экстремальных условиях;

• детям с отклонениями в поведении;

• детям, проживающим в малоимущих семьях (среднедушевой доход семьи которых не превышает величины прожиточного минимума, установленного на территории Новгородской области).

Путевки предоставляются при наличии путевок в организации отдыха детей и их оздоровления на запрашиваемый период.

Родителям (законным представителям) детей-инвалидов один раз в год предоставляется сертификат, который дает право частичной или полной оплаты услуг организации отдыха детей и их оздоровления за счет средств областного бюджета. Сертификат дает право самостоятельного выбора родителями (законными представителями) детей-инвалидов организаций отдыха детей и их оздоровления, включенных в Единый реестр, при отсутствии медицинских противопоказаний.

Для получения бесплатной путевки или сертификата на отдых и оздоровление детей-инвалидов родители (законные представители) ребенка подают заявление в ОАУСО «Чудовский КЦСО» и следующий пакет документов:

1. согласие на обработку персональных данных;

2. копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность заявителя, а в случае если законный представитель ребенка не является родителем, также копию документа, подтверждающего полномочия законного представителя действовать от имени и в интересах ребенка (за исключением организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей);

3. копию свидетельства о рождении ребенка или паспорта ребенка (в случае достижения ребенком возраста 14 лет);

4. сведения о регистрации по месту жительства (месту пребывания);

5. документы, подтверждающие принадлежность к категории детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.

---

Вопрос: Можно ли организовать приход социального работника ежедневно к маме (1938 г.р., блокадница, инвалид 2 гр.)? Помощь нужна в контроле приема лекарств и обеспечения минимумом продуктов за ее счёт, разогреве пищи для кормления.

Ответ: Да, можно. Заведующая отделением проведет обследование пожилого человека и заполнит бланк функциональной диагностики (оценка степени утраты способности либо возможности осуществлять самообслуживание: самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности).

По результатам обследования пожилой человек будет получать перечень услуг согласно Стандарту предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому. Услуги сверх Стандарта можно получить как дополнительные услуги учреждения за дополнительную плату.

---

Вопрос: Могу ли я получать услуги в вашем комплексном центре бесплатно?

Ответ: Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому, в полустационарной и стационарной формах социального обслуживания предоставляются бесплатно:

1) несовершеннолетним детям;

2) лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов.

Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются бесплатно участникам и инвалидам войны.

Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому и в полустационарной форме социального обслуживания предоставляются бесплатно, если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг за последние 12 месяцев меньше 1,5 величины прожиточного минимума. При расчете среднедушевого дохода учитываются следующие доходы, полученные в денежной форме:

- пенсии, пособия, стипендии и иные аналогичные выплаты;

- вознаграждение за выполнение трудовых или иных обязанностей, выполненную работу, оказанную услугу, совершение действия в РФ;

- денежное довольствие военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел РФ, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, таможенных органов РФ и других органов правоохранительной службы;

- страховые выплаты при наступлении страхового случая, в том числе периодические страховые выплаты (ренты, аннуитеты) и (или) выплаты, связанные с участием страхователя в инвестиционном доходе страховщика;

- выплаты правопреемникам умерших застрахованных лиц в случаях, предусмотренных законодательством РФ об обязательном пенсионном страховании;

- дивиденды и проценты, полученные от российских организаций и (или) иностранной организации в связи с деятельностью ее обособленного подразделения в РФ;

- доходы, полученные от сдачи в аренду или иного использования имущества, находящегося в РФ;

- доходы от реализации: движимого и недвижимого имущества, находящегося в РФ, акций или иных ценных бумаг, а также долей участия в уставном капитале организаций;

- денежное вознаграждение по договору об осуществлении опеки или попечительства, а также денежные выплаты по договорам ренты, пожизненного содержания с иждивением;

- компенсация, выплачиваемая государственным органом или общественным объединением за время исполнения государственных или общественных обязанностей;

- доходы, полученные от использования любых транспортных средств, включая морские, речные, воздушные суда и автомобильные транспортные средства, в связи с перевозками в РФ и (или) из РФ или в ее пределах;

- доходы, полученные от использования трубопроводов, линий электропередачи, линий оптико-волоконной и (или) беспроводной связи, иных средств связи, включая компьютерные сети, на территории РФ;

- доходы, полученные от использования в РФ авторских или смежных прав;

- иные доходы, получаемые гражданином в результате осуществления им деятельности в РФ.

---

Вопрос: Моя мама/отец/родственник нуждается в социальной помощи на дому. Она живёт одна. Я живу в другом городе. Как все оформить?

Ответ: Чтобы оформить договор на социальное обслуживание на дому вам нужно обратиться в отделение социального обслуживания на дому по телефону: 44-657, +7 (921) 729-60-54, лично посетить учреждение по адресу: г. Чудово, ул. Новгородская, д. 5 (режим работы с понедельника по четверг с 08.00 до 17.00, в пятницу с 08.00 до 15.45 с перерывом на обед с 12.00 до 12.45) или по адресу электронной почты:  gu_csochudovo53@mail.ru

Специалист отделения подскажет какие документы нужны и как будет организована работа по предоставлению услуг в этом случае.

	Ответ. В соответствии со статьей 4 Федерального закона от 28 декабря 2013 года №442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» социальное обслуживание основывается на соблюдении прав человека и уважении достоинства личности, носит гуманный характер и не допускает унижения чести и достоинства человека. Социальное обслуживание осуществляется также на следующих принципах: 1) равный, свободный доступ граждан к социальному обслуживанию вне зависимости от их пола, расы, возраста, национальности, языка, происхождения, места жительства, отношения к религии, убеждений и принадлежности к общественным объединениям; 2) адресность предоставления социальных услуг; 3) приближенность поставщиков социальных услуг к месту жительства получателей социальных услуг, достаточность количества поставщиков социальных услуг для обеспечения потребностей граждан в социальном обслуживании, достаточность финансовых, материально-технических, кадровых и информационных ресурсов у поставщиков социальных услуг; 4) сохранение пребывания гражданина в привычной благоприятной среде; 5) добровольность; 6) конфиденциальность.
	Ответ. В соответствии со статьей 20 Федерального закона от 28 декабря 2013 года №442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» получателям социальных услуг с учетом их индивидуальных потребностей предоставляются следующие виды социальных услуг: 1) социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту; 2) социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья; 3) социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде, в том числе оказание психологической помощи анонимно с использованием телефона доверия; 4) социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), организацию их досуга, оказание помощи семье в воспитании детей; 5) социально-трудовые, направленные на оказание помощи в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией; 6) социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг; 7) услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов; 8) срочные социальные услуги.
	Ответ. В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 28 декабря 2013 года №442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" получатели социальных услуг имеют право на: 1) уважительное и гуманное отношение; 2) получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости для получателя социальных услуг, о возможности получения этих услуг бесплатно, а также о поставщиках социальных услуг; 3) выбор поставщика или поставщиков социальных услуг; 4) отказ от предоставления социальных услуг; 5) защиту своих прав и законных интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации; 6) участие в составлении индивидуальных программ; 7) обеспечение условий пребывания в организациях социального обслуживания, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям, а также на надлежащий уход; 8) свободное посещение законными представителями, адвокатами, нотариусами, представителями общественных и (или) иных организаций, священнослужителями, а также родственниками и другими лицами в дневное и вечернее время; 9) социальное сопровождение в соответствии со статьей 22 настоящего Федерального закона.
	Ответ. В соответствии со статьей 34 Федерального закона от 28 декабря 2013 года №442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» общественный контроль в сфере социального обслуживания осуществляется гражданами, общественными и иными организациями в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Органы государственной власти субъектов Российской Федерации в пределах установленной компетенции оказывают содействие гражданам, общественным и иным организациям в осуществлении общественного контроля в сфере социального обслуживания